2026-01-28 12:04 网友 留言：

事实与理由： 2026年1月21日8时30分，本人号码/宽带账号15362830103、无违规使用的情况下，被中国电信单方面停机/停网。截至申诉时，未收到任何形式的提前通知。 根据《中华人民共和国电信条例》第三十条、《电信服务规范》第十条及《反电信网络诈骗法》相关规定，电信业务经营者暂停/停止服务，应履行提前通知义务；涉诈异常停机也应告知处置原因。中国电信未依法履行通知义务，擅自中断服务，违反相关法律法规，侵害消费者合法权益。 本人已向10000申诉（申诉编号：0119HPXH7FUHB3，无则填“未获取”），但未得到有效解决，现向贵平台申诉，恳请依法核查处理，维护用户合法权益。 因本人还在出差期间，因中国电信在没有通知的情况下停机停网，导致我司受多个客户质疑；公司网店停运，因此本人及公司要求中国电信方作出合理赔偿及道歉！！我个人在出关途中多次联系10000均无收到正面回应！！ 现已经超过7天整，我用153的电信号码打电话客服还被屏蔽了

2026-01-28 10:45 网友 留言：

本人15123309077，原来资费19元套餐，一月14号想安宽带，10086客服把资费改成69元套餐，然而客服有告诉安不了，我就选择其他的宽带，当天就打10086要求改回原来的套餐，经过十几天的沟通还是不能恢复到原来的套餐，说要一千多的违约金，本人感觉这是不平等条约和协议，侵害消费者权益。希望工信部相关部门和领导能给予帮助和解决

2026-01-09 14:31 网友 留言：

本人已向10086提交资费乱改的行为多日，都还没一个结果，一直都是回答在处理中。麻烦催促一下。

2025-10-19 18:45 网友 留言：

15286158898无缘无故被这种陌生来电骚扰，好不容易刚平静下来，又开始骚扰轰炸了这是，关键问题我都不认识他，他怎么知道我号码的?

2025-10-18 14:18 网友 留言：

17801261224这个电话一直骚扰我和我的单位，也不认识讲话言语很粗俗，又是网络电话查不了，请麻烦处理下，谢谢

2025-09-18 23:14 网友 留言：

本人15998686888已使用快10年了，期间因为停机后，在新补卡时未告知签协议内容，因生意不好没有收入，想改套餐，告知我更改不了，还需要交最低消费每月200元，一直交到20年，才能更改套餐，本人感觉这是不平等条约和协议，侵害消费者权益。经跟移动公司多次协商无果，希望工信部相关部门和领导能给予帮助和解决。

2025-09-17 11:00 网友 留言：

18928126497.18928130194，13564625350无缘无故被他们骚扰，况且我又不认识他们，他们怎么知道知道我号码的，而且我这个是新开户还没几天没多久新号码，骚扰短信轰炸来电立马就来了，关键是我都不知道他们是谁，他们连我的姓名家里地址公民信息都知道，连拦截都没用

2025-09-17 09:11 网友 留言：

我是移动用户，在不知情，不知晓的情况下，私自给我订购增值业务20元会员包，我在查话费的时候才知道，像他们这种行为太恶劣了，我给10086打了好几次电话，不给我处理

2025-09-16 20:06 网友 留言：

17520126110号码，几乎每天都来骚扰我，这骗子连无底线，诈骗，人渣，关键是我还不认识他。

2025-09-16 20:04 网友 留言：

3564625350号码，几乎每天都来骚扰我，我又不认识他，这骗子连我姓名公民信息家庭住址都知道，关键是我还不认识他